Facebook y la muerte de un amigo

24 01 2010

Hace unos meses murió un amigo. Murió asesinado por dos ladrones que fueron copados por la policía en un callejon después de haber robado una camioneta agricola. Abrieron la puerta de la casa de mi amigo y el, diseñando en un computadora no vio ver más que la luz de la entrada al mundo de los muertos. Le plomearon la cara en su angustia por escapar.

Mi amigo ahora es más recordado que otros que han muerto en similares ocaciones. La única diferencia que lo hace más recordado es porque tenía su perfil en facebook y aún se mantiene activo.

Que raro he sentido que por primera vez algo electronico me recuerda la muerte de alguien. No es como “ahhh mañana era el cumpleaños de mi papá”, sino un sitio te dice cuando fue que cumplía años.

Bizarro todo esto





Como es el Servicio al cliente en tu país?

19 01 2010

Con todo esto de el “People’s Management” y el enfoque más serio hacia los consumidores ha creado un montón de nuevas carreras dedicadas puramtente a eso. Y lo que sucede es que el servicio al cliente nació, con el afán de satisfacer las necesidades del cliente y crear así una “lealtad” en el cliente. Como resultado tenemos por ejemplo a los chicos malos que nunca montarán nada que no sea una Harley Davison, o los otros que son 100% Bmw, Hondas, etc. Muchas personas nunca comerán un Woper, mientras que en Mcdonald’s se saben hasta el precio de las servilletas. Hoy en día el servicio al cliente no esta enfocado en solo “atender” sino de crear un servicio más para el cliente y ganar con esta su lealtad.

Pero bueno dejemonos de sueños. En los países latinos es otra historia. Yo puedo asegurar que habrán muchos lectores que han tenido un servicio al cliente tan pésimo, que dan ganas de agarrar al “representante” del cuello y llenarle la boca de grapas hasta que llore sangre… Y lo más sádico es que no sucede una vez cada 10 años, sino es un peregrinaje al santo mundo de los putasos. Tengo un par de ejemplos para empezar la lista, haber quien se anima a contar más.

1. Servicio de telefonía movil TIGO en Guatemala. Tengo tres meses de estar en contacto con sus representantes de servicio al cliente. Desde hace 3 meses compré 9 lineas de gps y solo 3 funcionaron hace un mes. Ellos siempre se defienderon diciendo que eran mis equipos. Total que Claro, otro servicio de telefonía conocido a nivel internacional nos pasó un demo con 3 horas de prueba, lo instalamos y funcionó. El muchacho regreso al día siguiente con 9 lineas a nuestro nombre. Asi de facil en 2 días 9 gps trabajando perfectamente haha. Tigo sigue sin saber porque mis lineas no sirven. Y todo porque cada vez que llamo me salen con una nueva mentira haha le hecharon la culpa hasta los volcanes, que la señal era afectada y la gran chingada. haha

2. Banco Citibank. Tambien en la ciudad de Guatemala. Hace una semana fui a pagar mi tarjeta de crédito a estas instalaciones. Al llegar con la cajera después de alrededor 15 personas, quise preguntar mi saldo para saber cuanto pagar. Desgraciadamente para mí, la señorita amablemente me susurró que ella no tenía acceso a ese dato y tendría que salirme de la cola y dirigirme al centro de servicio al cliente, en donde habian otras quinientas personas. La mandé donde la lora y pagué lo que yo calculaba. Cual es mi sorpresa que al darme el recibo me indica la señorita “Aqui esta su recibo, y aquí le indican su saldo. Gracias”. ! ! ! Es esto una estupides o yo estoy loco?

Haber si alguién le gana a esto…





Geek Enojado

16 01 2010

Este video lo encontré y me recuerda a mi tierna juventud. Nintendo nos trajo a las tortugas ninjas, pero con muchos bugs que nos costaron ratos de frustración. He aquí el video que hace noción a lo que me refiero.





Feliz Año

6 01 2010

Ha empezado un nuevo año, con nuevas metas, nuevos obstaculos y nuevas experiencias. Para muchos es un año para dar vida, otros será su último año, muchos viajaran a tierras desconocidas y otros deambularán por la de ellos como monotamente lo han hecho por décadas. Muchos realizarán cambios otros no harán nada.

Para todos aquellos con deseos de enfrentar el 2010 con valor, con esperanza, con riesgo y aventura les deseo lo mejor. Para los esparragos que no harán nada.. les deseo lo peor. La vida es una y se debe de vivir plenamente, disfrutando cada una de las cosas que uno experimenta diariamente, desde un mordisco a una fruta hasta la aventura de zarpar a un continente desconocido o saborear el inicio de una empresa. Si se vive a plenitud, cualquier labor es digna.

Feliz año.





Un pequeño comic bien geek

14 12 2009

ahhhhh que bonito ser web geek





El basura.

10 12 2009

El odio, el rencor, el egoísmo, el orgullo y la tristeza que conlleva tener a todos juntos por un lapso de tiempo bien corto… son verdaderamente los demonios que existen. Sus manos tiemblan, la presión se eleva, las lagrimas mezcladas con una presión en el pecho, el rencor, lástima y orgullo son por no haber dicho lo que uno sentía en ese preciso momento, o el odio de saber que uno perdió la pelea.. son los demonios que me acechan.

Malditos sean todos esos sentimientos… los cuales aún siento dentro de mi cuerpo, que no logra recuperar el tempo. Es algo que me me adelantó la muerte 10 años. Que basura ser tan basura.





Rubén Darío Morales y Adrián Rodríguez: Coman mierda! en serio!

4 12 2009

Q400,000 de fianza que paga en un abrir y cerrar de ojos… oh sí! son ahorros por su sueldo. Cuanto le ofreció a usted señor juez, para decir esto:

“Aquí no estoy dando a conocer si es inocente o responsable. Pienso que, según veo en el expediente, no hay peligro de fuga ni obstaculización para la averiguación de la verdad, porque el señor es un dignatario de la Nación y no creo que se preste a esas acciones”
Usted “cree” no? Tiene razón, saber porque este otro señor esta metido en esto verdad? Que tonta la gente que lo metió al bote verdad? Si él es un dignatario de la nación.

Más obvio no puede ser. Gracias por darnos una forma más de sentirnos orgullosos por nuestro impecable sistema judicial.

En serio… coman mierda y en cucharada. Es impresionante el nivel de descaro.